Os modelos afetados são o Nokia S40, Nokia Symbian S60, Android 2.1, Android 2.2, Windows Phone 7, iPhone 3GS/iOS 6 e os BlackBerry OS e BlackBerry 10. Apesar de serem poucos modelos, estima-se que um bom número de utilizadores seja afetado por esta medida, segundo o El Pais.

O corte do WhatsApp estava previsto, inicialmente, para finais de 2016 mas foi adiado.

Quem tiver um destes modelos de smartphone terá de mudar para um dispositivo mais recente se se quiser manter online no WhatsApp. Se vai trocar de smartphone, pode sempre guardar as conversas, enviando-as para o e-mail, por exemplo, para poder recuperá-las no novo telemóvel.