De acordo com a nota da TAAG, enviada ao JA Online, "a transferência de vôos internacionais para o Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto será confirmada em tempo oportuno, com todas as condições operacionais e de segurança asseguradas, garantindo organização, confiança e conforto aos passageiros".

A companhia de bandeira nacional refere que "qualquer decisão relativa à transição de operações entre aeroportos será sempre comunicada pela TAAG através dos seus canais institucionais oficiais: site da Companhia, agências de vendas, parceiros autorizados, e Gabinete de Comunicação Corporativa e Imprensa" e solicita aos passageiros para que "ignorem comunicações não oficiais e consultem exclusivamente os canais institucionais da TAAG antes de efectuarem viagens ou alterações às suas reservas".

Por último, a empresa afirma que não é necessário os viajantes procederem à reemissão de bilhetes já emitidos com origem ou destino em Luanda, uma vez que as reservas e títulos continuam válidos, agradece a confiança em si depositada e reitera o compromisso em servir Angola e o mundo com rigor, segurança e excelência.